1. المقدمة
عيادة فيترين (عنوان موقع الويب: https://vitrinclinic.com) values your trust and is committed to protecting your personal information. We are a Türkiye-based dental clinic dedicated to providing high-quality dental care and services. Please read this Privacy Policy carefully. By using our services, you consent to the practices described herein.
2. البيانات التي تم جمعها
موقع تخزين البيانات
We are a Türkiye-based company and operate web servers hosted in the United State. Our hosting provider Hostinger adheres to the EU/US “Privacy Shield” framework, ensuring that your data is securely stored and GDPR compliant. For more information on Hostinger’s privacy policy, please see here: Hostinger Data Privacy Policy
بيانات التسجيل
عند تسجيلك على موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع وتخزين اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات شخصية إضافية تقدمها. يمكنك عرض معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم الخاص بك). كما يمكن لمسؤولي الموقع الإلكتروني الوصول إلى هذه المعلومات وتعديلها.
بيانات الموعد
لتحديد المواعيد وإدارتها، نقوم بجمع معلومات شخصية بما في ذلك اسمك وتفاصيل الاتصال بك والتاريخ الطبي المتعلق برعايتك للأسنان. هذه المعلومات ضرورية لنا لتقديم رعاية فعالة ومخصصة.
بيانات الدعم
إذا اتصلت بنا للحصول على الدعم أو المعلومات، فقد نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والتفاصيل المتعلقة باستفسارك. تُستخدم هذه المعلومات فقط لتقديم المساعدة التي تطلبها ويتم الاحتفاظ بها بشكل آمن.
تعليقات
عندما تترك تعليقات على موقعنا الإلكتروني، فإننا نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليق، بالإضافة إلى عنوان IP وسلسلة وكيل مستخدم المتصفح للمساعدة في اكتشاف البريد العشوائي.
اتصل بنا
يتم إرسال المعلومات المرسلة عبر نموذج الاتصال الموجود على موقعنا إلى بريدنا الإلكتروني الخاص بالشركة، والذي تستضيفه Zoho. تلتزم Zoho بإطار "درع الخصوصية" بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ويمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بها هنا: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Zoho.
These submissions are used solely for customer service purposes and are not shared with third parties or used for marketing
تحليلات جوجل
نحن نستخدم Google Analytics لإعداد تقارير مجهولة المصدر حول استخدام الموقع الإلكتروني. ولا يتم جمع أي بيانات شخصية. لإلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics، يرجى استخدام هذا الرابط: إلغاء الاشتراك في Google Analytics.
3. المحتوى المضمّن
قد تتضمن الصفحات الموجودة على موقعنا محتوى مضمّنًا مثل مقاطع فيديو YouTube. يتصرف المحتوى المضمّن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة كما لو كنت قد زرت تلك المواقع مباشرةً. قد تجمع هذه المواقع بيانات عنك وتستخدم ملفات تعريف الارتباط وتتبع تفاعلاتك. لمزيد من التفاصيل حول خدماتنا المضمّنة:
فيسبوك
We use the Facebook page plugin to display our timeline. Facebook’s privacy policy is here:: سياسة الخصوصية لفيسبوك .
X – (Twitter)
We use X (Twitter) API to display tweets. X’s privacy policy is here: سياسة الخصوصية الخاصة بتويتر .
Youtube
We embed YouTube videos. YouTube’s privacy policy is here: سياسة الخصوصية الخاصة باليوتيوب.
4. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. تساعد ملفات تعريف الارتباط في الاحتفاظ بتفضيلات المستخدم وتخزين معلومات عربة التسوق وتوفير بيانات تتبع مجهولة المصدر. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديك. لمزيد من التفاصيل، راجع قسم المساعدة في المتصفح لديك.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية (لجميع زوار الموقع)
- cfduid: Used by CloudFlare for security purposes. See more information on privacy here: سياسة الخصوصية لشركة CloudFlare.
- PHPSESSID: To identify your unique session on the website.
Necessary Cookies (Additional for Logged in Customers)
- wp-auth: Used by WordPress to authenticate logged-in visitors, password authentication and user verification.
- wordpress_logged_in_{hash}: Used by WordPress to authenticate logged-in visitors, password authentication and user verification.
5. من لديه حق الوصول إلى بياناتك
إذا كنت عميلاً مسجلاً، فمن الممكن الوصول إلى معلوماتك الشخصية من خلال:
- مسؤولي النظام لدينا.
- Our support team; to provide assistance and access client accounts as needed.
6. Third Party Access to Your Data
نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في حالات محددة:
ZOHO
Our support ticketing platform. Data shared with Zoho is limited to what you provide and consent to: ZOHO Privacy Policy.
7. How Long We Retain Your Data For
نحتفظ بالبيانات المتعلقة بتذاكر الدعم والتعليقات وملفات تعريف المستخدمين طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا. يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، على الرغم من أننا قد نحتفظ ببعض البيانات لأسباب قانونية أو إدارية أو أمنية.
8. التدابير الأمنية
نحن نستخدم بروتوكول SSL/HTTPS لتشفير الاتصالات وحماية بياناتك. وفي حالة حدوث خرق للبيانات، سنتخذ إجراءات فورية لتأمين أنظمتنا وإبلاغ المستخدمين المتضررين.
9. حقوق بياناتك
General Rights
You have the right to access, correct, or delete your personal data. You can request an export of your data or its deletion, except for data required for administrative, legal, or security purposes.
GDPR Rights
For GDPR compliance details, see here: EU GDPR Information Portal.
10. Third Party Websites
قد ندرج روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بهم.
11. إصدار بياناتك لأغراض قانونية
يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك لأسباب قانونية، بما في ذلك الاستجابة لطلبات الحكومة أو الإجراءات القانونية. كما يجوز لنا الإبلاغ عن الأنشطة الاحتيالية إلى جهات إنفاذ القانون.