1. Introduction
Clinique Vitrin (adresse URL du site Web : https://vitrinclinic.com) values your trust and is committed to protecting your personal information. We are a Türkiye-based dental clinic dedicated to providing high-quality dental care and services. Please read this Privacy Policy carefully. By using our services, you consent to the practices described herein.
2. Données collectées
Emplacement de stockage des données
We are a Türkiye-based company and operate web servers hosted in the United State. Our hosting provider Hostinger adheres to the EU/US “Privacy Shield” framework, ensuring that your data is securely stored and GDPR compliant. For more information on Hostinger’s privacy policy, please see here: Hostinger Data Privacy Policy
Données d'inscription
Lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web, nous collectons et stockons votre nom, votre adresse e-mail et toute information personnelle supplémentaire que vous fournissez. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en modifiant votre nom d'utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également accéder à ces informations et les modifier.
Données de rendez-vous
Pour planifier et gérer vos rendez-vous, nous recueillons des renseignements personnels, notamment votre nom, vos coordonnées et vos antécédents médicaux relatifs à vos soins dentaires. Ces renseignements sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir des soins efficaces et personnalisés.
Données de support
Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide ou des informations, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse e-mail et les détails relatifs à votre demande. Ces informations sont utilisées uniquement pour vous fournir l'assistance que vous demandez et sont conservées en toute sécurité.
Commentaires
Lorsque vous laissez des commentaires sur notre site Web, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection du spam.
Contactez-Nous
Les informations soumises via le formulaire de contact sur notre site sont envoyées à l'adresse e-mail de notre entreprise, hébergée par Zoho. Zoho adhère au cadre « Privacy Shield » UE/États-Unis, et vous pouvez trouver plus d'informations sur leurs pratiques de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Zoho.
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Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour générer des rapports anonymes sur l'utilisation du site Web. Aucune donnée personnelle n'est collectée. Pour désactiver le suivi de Google Analytics, veuillez utiliser ce lien : Désactivation de Google Analytics.
3. Contenu intégré
Les pages de notre site peuvent inclure du contenu intégré tel que des vidéos YouTube. Le contenu intégré provenant d'autres sites Web se comporte de la même manière que si vous visitiez directement ces sites. Ces sites peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies et suivre vos interactions. Pour plus de détails sur nos services intégrés :
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X – (Twitter)
We use X (Twitter) API to display tweets. X’s privacy policy is here: Politique de confidentialité de Twitter .
Youtube
We embed YouTube videos. YouTube’s privacy policy is here: Politique de confidentialité de YouTube.
4. Cookies
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5. Qui a accès à vos données
Si vous êtes un client enregistré, vos informations personnelles sont accessibles par :
- Nos administrateurs système.
- Nur support team; to provide assistance and access client accounts as needed.
6. Third Party Access to Your Data
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sauf dans des cas spécifiques :
ZOHO
Our support ticketing platform. Data shared with Zoho is limited to what you provide and consent to: ZOHO Privacy Policy.
7. How Long We Retain Your Data For
Nous conservons les données relatives aux tickets d'assistance, aux commentaires et aux profils d'utilisateurs aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, mais nous pouvons conserver certaines données pour des raisons juridiques, administratives ou de sécurité.
8. Mesures de sécurité
Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS pour crypter les communications et protéger vos données. En cas de violation de données, nous prendrons immédiatement des mesures pour sécuriser nos systèmes et informer les utilisateurs concernés.
9. Vos droits en matière de données
General Rights
You have the right to access, correct, or delete your personal data. You can request an export of your data or its deletion, except for data required for administrative, legal, or security purposes.
GDPR Rights
For GDPR compliance details, see here: EU GDPR Information Portal.
10. Third Party Websites
Nous pouvons inclure des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions de service.
11. Divulgation de vos données à des fins juridiques
Nous pouvons divulguer vos informations pour des raisons juridiques, notamment en réponse à des demandes gouvernementales ou à des actions en justice. Nous pouvons également signaler des activités frauduleuses aux forces de l'ordre.