1. المقدمة
عيادة فيترين (عنوان موقع الويب: https://vitrinclinic.com) تقدر ثقتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. نحن عيادة أسنان مقرها قبرص مخصصة لتقديم رعاية وخدمات أسنان عالية الجودة. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.
2. البيانات التي تم جمعها
موقع تخزين البيانات
نحن شركة مقرها قبرص وندير خوادم ويب مستضافة في ألمانيا. يلتزم مزود الاستضافة لدينا Hetzner Online GmbH بإطار "درع الخصوصية" للاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة، مما يضمن تخزين بياناتك بشكل آمن وامتثالها لقانون حماية البيانات العامة (GDPR). لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Hetzner Online GmbH، يرجى الاطلاع هنا: سياسة خصوصية بيانات هيتزنر.
بيانات التسجيل
عند تسجيلك على موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع وتخزين اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات شخصية إضافية تقدمها. يمكنك عرض معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم الخاص بك). كما يمكن لمسؤولي الموقع الإلكتروني الوصول إلى هذه المعلومات وتعديلها.
بيانات الموعد
لتحديد المواعيد وإدارتها، نقوم بجمع معلومات شخصية بما في ذلك اسمك وتفاصيل الاتصال بك والتاريخ الطبي المتعلق برعايتك للأسنان. هذه المعلومات ضرورية لنا لتقديم رعاية فعالة ومخصصة.
بيانات الدعم
إذا اتصلت بنا للحصول على الدعم أو المعلومات، فقد نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والتفاصيل المتعلقة باستفسارك. تُستخدم هذه المعلومات فقط لتقديم المساعدة التي تطلبها ويتم الاحتفاظ بها بشكل آمن.
تعليقات
عندما تترك تعليقات على موقعنا الإلكتروني، فإننا نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليق، بالإضافة إلى عنوان IP وسلسلة وكيل مستخدم المتصفح للمساعدة في اكتشاف البريد العشوائي.
اتصل بنا
يتم إرسال المعلومات المرسلة عبر نموذج الاتصال الموجود على موقعنا إلى بريدنا الإلكتروني الخاص بالشركة، والذي تستضيفه Zoho. تلتزم Zoho بإطار "درع الخصوصية" بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ويمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بها هنا: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Zohoيتم استخدام هذه المشاركات لأغراض خدمة العملاء فقط ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة أو استخدامها للتسويق.
تحليلات جوجل
نحن نستخدم Google Analytics لإعداد تقارير مجهولة المصدر حول استخدام الموقع الإلكتروني. ولا يتم جمع أي بيانات شخصية. لإلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics، يرجى استخدام هذا الرابط: إلغاء الاشتراك في Google Analytics.
3. المحتوى المضمّن
قد تتضمن الصفحات الموجودة على موقعنا محتوى مضمّنًا مثل مقاطع فيديو YouTube. يتصرف المحتوى المضمّن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة كما لو كنت قد زرت تلك المواقع مباشرةً. قد تجمع هذه المواقع بيانات عنك وتستخدم ملفات تعريف الارتباط وتتبع تفاعلاتك. لمزيد من التفاصيل حول خدماتنا المضمّنة:
- فيسبوك:نحن نستخدم مكون صفحة Facebook لعرض الجدول الزمني الخاص بنا. سياسة الخصوصية الخاصة بـ Facebook موجودة هنا: سياسة الخصوصية لفيسبوك.
- تغريد:نحن نستخدم واجهة برمجة تطبيقات تويتر لعرض التغريدات. سياسة الخصوصية الخاصة بتويتر موجودة هنا: سياسة الخصوصية الخاصة بتويتر.
- يوتيوب:نقوم بتضمين مقاطع فيديو YouTube. سياسة الخصوصية الخاصة بـ YouTube موجودة هنا: سياسة الخصوصية الخاصة باليوتيوب.
4. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. تساعد ملفات تعريف الارتباط في الاحتفاظ بتفضيلات المستخدم وتخزين معلومات عربة التسوق وتوفير بيانات تتبع مجهولة المصدر. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديك. لمزيد من التفاصيل، راجع قسم المساعدة في المتصفح لديك.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية (لجميع زوار الموقع):
معرف cfduid:تستخدمه CloudFlare لأغراض أمنية. مزيد من المعلومات: سياسة الخصوصية لشركة CloudFlare.معرف PHPSESSID:يحدد جلستك الفريدة على موقع الويب.
5. من لديه حق الوصول إلى بياناتك
إذا كنت عميلاً مسجلاً، فمن الممكن الوصول إلى معلوماتك الشخصية من خلال:
- مسؤولي النظام لدينا.
- فريق الدعم لدينا لتقديم المساعدة والوصول إلى حسابات العملاء حسب الحاجة.
6. وصول جهات خارجية إلى بياناتك
نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في حالات محددة:
- زوهو:منصة تذاكر الدعم الخاصة بنا. البيانات المشتركة مع Zohoi تقتصر على ما تقدمه وتوافق عليه. سياسة الخصوصية الخاصة بـ Zoho
7. مدة احتفاظنا ببياناتك
نحتفظ بالبيانات المتعلقة بتذاكر الدعم والتعليقات وملفات تعريف المستخدمين طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا. يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، على الرغم من أننا قد نحتفظ ببعض البيانات لأسباب قانونية أو إدارية أو أمنية.
8. التدابير الأمنية
نحن نستخدم بروتوكول SSL/HTTPS لتشفير الاتصالات وحماية بياناتك. وفي حالة حدوث خرق للبيانات، سنتخذ إجراءات فورية لتأمين أنظمتنا وإبلاغ المستخدمين المتضررين.
9. حقوق بياناتك
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. يمكنك طلب تصدير بياناتك أو حذفها، باستثناء البيانات المطلوبة لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية. للحصول على تفاصيل الامتثال لقانون حماية البيانات العامة، راجع بوابة معلومات اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
10. مواقع الطرف الثالث
قد ندرج روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بهم.
11. إصدار بياناتك لأغراض قانونية
يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك لأسباب قانونية، بما في ذلك الاستجابة لطلبات الحكومة أو الإجراءات القانونية. كما يجوز لنا الإبلاغ عن الأنشطة الاحتيالية إلى جهات إنفاذ القانون.