1. Introduction
Clinique Vitrin (adresse URL du site Web : https://vitrinclinic.com) apprécie votre confiance et s'engage à protéger vos informations personnelles. Nous sommes une clinique dentaire basée à Chypre qui se consacre à fournir des soins et des services dentaires de haute qualité. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites ici.
2. Données collectées
Emplacement de stockage des données
Nous sommes une société basée à Chypre et exploitons des serveurs Web hébergés en Allemagne. Notre hébergeur Hetzner Online GmbH adhère au cadre « Privacy Shield » UE/États-Unis, garantissant que vos données sont stockées en toute sécurité et conformes au RGPD. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Hetzner Online GmbH, veuillez consulter ici : Politique de confidentialité des données de Hetzner.
Données d'inscription
Lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web, nous collectons et stockons votre nom, votre adresse e-mail et toute information personnelle supplémentaire que vous fournissez. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en modifiant votre nom d'utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également accéder à ces informations et les modifier.
Données de rendez-vous
Pour planifier et gérer vos rendez-vous, nous recueillons des renseignements personnels, notamment votre nom, vos coordonnées et vos antécédents médicaux relatifs à vos soins dentaires. Ces renseignements sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir des soins efficaces et personnalisés.
Données de support
Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide ou des informations, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse e-mail et les détails relatifs à votre demande. Ces informations sont utilisées uniquement pour vous fournir l'assistance que vous demandez et sont conservées en toute sécurité.
Commentaires
Lorsque vous laissez des commentaires sur notre site Web, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection du spam.
Contactez-Nous
Les informations soumises via le formulaire de contact sur notre site sont envoyées à l'adresse e-mail de notre entreprise, hébergée par Zoho. Zoho adhère au cadre « Privacy Shield » UE/États-Unis, et vous pouvez trouver plus d'informations sur leurs pratiques de confidentialité ici : Politique de confidentialité de ZohoCes soumissions sont utilisées uniquement à des fins de service client et ne sont pas partagées avec des tiers ni utilisées à des fins de marketing.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour générer des rapports anonymes sur l'utilisation du site Web. Aucune donnée personnelle n'est collectée. Pour désactiver le suivi de Google Analytics, veuillez utiliser ce lien : Désactivation de Google Analytics.
3. Contenu intégré
Les pages de notre site peuvent inclure du contenu intégré tel que des vidéos YouTube. Le contenu intégré provenant d'autres sites Web se comporte de la même manière que si vous visitiez directement ces sites. Ces sites peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies et suivre vos interactions. Pour plus de détails sur nos services intégrés :
- Facebook:Nous utilisons le plugin de page Facebook pour afficher notre timeline. La politique de confidentialité de Facebook est disponible ici : Politique de confidentialité de Facebook.
- Gazouillement:Nous utilisons l'API Twitter pour afficher les tweets. La politique de confidentialité de Twitter est disponible ici : Politique de confidentialité de Twitter.
- YouTube:Nous intégrons des vidéos YouTube. La politique de confidentialité de YouTube est disponible ici : Politique de confidentialité de YouTube.
4. Cookies
Ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies permettent de conserver les préférences de l'utilisateur, de stocker les informations du panier d'achat et de fournir des données de suivi anonymisées. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez la section d'aide de votre navigateur.
Cookies nécessaires (tous les visiteurs du site):
cfduid: Utilisé par CloudFlare à des fins de sécurité. Plus d'informations : Politique de confidentialité de CloudFlare.PHPSESSID: Identifie votre session unique sur le site Web.
5. Qui a accès à vos données
Si vous êtes un client enregistré, vos informations personnelles sont accessibles par :
- Nos administrateurs système.
- Notre équipe de support fournit une assistance et un accès aux comptes clients selon les besoins.
6. Accès de tiers à vos données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sauf dans des cas spécifiques :
- Zoho:Notre plateforme de ticket d'assistance. Les données partagées avec Zoho sont limitées à ce que vous fournissez et à ce à quoi vous consentez. Politique de confidentialité de Zoho
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons les données relatives aux tickets d'assistance, aux commentaires et aux profils d'utilisateurs aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, mais nous pouvons conserver certaines données pour des raisons juridiques, administratives ou de sécurité.
8. Mesures de sécurité
Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS pour crypter les communications et protéger vos données. En cas de violation de données, nous prendrons immédiatement des mesures pour sécuriser nos systèmes et informer les utilisateurs concernés.
9. Vos droits en matière de données
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez demander l'exportation de vos données ou leur suppression, à l'exception des données nécessaires à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. Pour plus d'informations sur la conformité au RGPD, consultez Portail d'information sur le RGPD de l'UE.
10. Sites Web tiers
Nous pouvons inclure des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions de service.
11. Divulgation de vos données à des fins juridiques
Nous pouvons divulguer vos informations pour des raisons juridiques, notamment en réponse à des demandes gouvernementales ou à des actions en justice. Nous pouvons également signaler des activités frauduleuses aux forces de l'ordre.