1. Giriş
Vitrin Kliniği (web sitesi URL adresi: https://vitrinclinic.com) güveninize değer verir ve kişisel bilgilerinizi korumaya kendini adamıştır. Biz, yüksek kaliteli diş bakımı ve hizmetleri sunmaya adanmış Kıbrıs merkezli bir diş kliniğiyiz. Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerimizi kullanarak, burada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
2. Toplanan Veriler
Veri Depolama Konumu
Biz Kıbrıs merkezli bir şirketiz ve Almanya'da barındırılan web sunucularını işletiyoruz. Barındırma sağlayıcımız Hetzner Online GmbH, verilerinizin güvenli bir şekilde saklanmasını ve GDPR uyumlu olmasını sağlayarak AB/ABD "Gizlilik Kalkanı" çerçevesine uymaktadır. Hetzner Online GmbH'nin gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya bakın: Hetzner Veri Gizliliği Politikası.
Kayıt Verileri
Web sitemize kaydolduğunuzda adınızı, e-posta adresinizi ve sağladığınız diğer kişisel bilgileri toplar ve saklarız. Kişisel bilgilerinizi istediğiniz zaman görüntüleyebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz (kullanıcı adınızı değiştirmek hariç). Web sitesi yöneticileri de bu bilgilere erişebilir ve bunları düzenleyebilir.
Randevu Verileri
Randevuları planlamak ve yönetmek için adınız, iletişim bilgileriniz ve diş bakımınızla ilgili tıbbi geçmişiniz dahil olmak üzere kişisel bilgileri topluyoruz. Bu bilgiler, etkili ve kişiselleştirilmiş bakım sağlamamız için gereklidir.
Destek Verileri
Destek veya bilgi için bizimle iletişime geçerseniz, adınızı, e-posta adresinizi ve sorgunuzla ilgili ayrıntıları toplayabiliriz. Bu bilgiler yalnızca talep ettiğiniz yardımı sağlamak için kullanılır ve güvenli bir şekilde saklanır.
Yorumlar
Web sitemizde yorum bıraktığınızda, yorum formunda gösterilen verileri ve spam tespitine yardımcı olmak için IP adresi ve tarayıcı kullanıcı aracısı dizesini topluyoruz.
Bizimle İletişime Geçin
Sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla gönderilen bilgiler, Zoho tarafından barındırılan şirket e-postamıza gönderilir. Zoho, AB/ABD “Gizlilik Kalkanı” çerçevesine uymaktadır ve gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: Zoho Gizlilik PolitikasıBu gönderiler yalnızca müşteri hizmetleri amaçları için kullanılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.
Google Analitik
Web sitesi kullanımını anonim olarak raporlamak için Google Analytics kullanıyoruz. Hiçbir kişisel veri toplanmaz. Google Analytics izlemesinden çıkmak için lütfen bu bağlantıyı kullanın: Google Analytics'ten Çıkma.
3. Gömülü İçerik
Sitemizdeki sayfalar YouTube videoları gibi gömülü içerik içerebilir. Diğer web sitelerinden gömülü içerik, doğrudan bu siteleri ziyaret etmişsiniz gibi davranır. Bu siteler sizin hakkınızda veri toplayabilir, çerez kullanabilir ve etkileşimlerinizi izleyebilir. Gömülü hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi için:
- Facebook: Zaman çizelgemizi görüntülemek için Facebook sayfa eklentisini kullanıyoruz. Facebook'un gizlilik politikası burada: Facebook Gizlilik Politikası.
- Twitter: Tweetleri görüntülemek için Twitter API'sini kullanıyoruz. Twitter'ın gizlilik politikası burada: Twitter Gizlilik Politikası.
- YouTube: YouTube videolarını yerleştiriyoruz. YouTube'un gizlilik politikası burada: YouTube Gizlilik Politikası.
4. Çerezler
Bu site kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler kullanıcı tercihlerini korumaya, alışveriş sepeti bilgilerini depolamaya ve anonimleştirilmiş izleme verileri sağlamaya yardımcı olur. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla devre dışı bırakabilirsiniz. Daha fazla ayrıntı için tarayıcınızın yardım bölümüne bakın.
Gerekli Çerezler (tüm site ziyaretçileri):
cfduid: CloudFlare tarafından güvenlik amaçlı kullanılır. Daha fazla bilgi: CloudFlare Gizlilik Politikası.PHPSESSID: Web sitesindeki benzersiz oturumunuzu tanımlar.
5. Verilerinize Kimler Erişebilir?
Kayıtlı bir müşterimiz iseniz, kişisel bilgilerinize şu şekilde ulaşılabilir:
- Sistem yöneticilerimiz.
- Destek ekibimiz gerektiğinde yardım sağlamak ve müşteri hesaplarına erişmek için çalışır.
6. Üçüncü Tarafların Verilerinize Erişimi
Kişisel verilerinizi özel durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz:
- Zoho: Destek bileti platformumuz. Zohois ile paylaşılan veriler, sizin sağladığınız ve onayladığınızla sınırlıdır. Zoho Gizlilik Politikası
7. Verilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz
Destek biletleri, yorumlar ve kullanıcı profilleriyle ilgili verileri hizmetlerimizi sağlamak için gerektiği kadar uzun süre saklarız. Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz, ancak yasal, idari veya güvenlik nedenleriyle belirli verileri saklayabiliriz.
8. Güvenlik Önlemleri
İletişimleri şifrelemek ve verilerinizi korumak için SSL/HTTPS protokolünü kullanırız. Bir veri ihlali durumunda, sistemlerimizi güvence altına almak ve etkilenen kullanıcıları bilgilendirmek için derhal harekete geçeceğiz.
9. Veri Haklarınız
Kişisel verilerinize erişme, düzeltme veya silme hakkınız vardır. İdari, yasal veya güvenlik amaçları için gerekli olan veriler hariç olmak üzere verilerinizin dışa aktarılmasını veya silinmesini talep edebilirsiniz. GDPR uyumluluğu ayrıntıları için bkz. AB GDPR Bilgi Portalı.
10. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar ekleyebiliriz. Gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Lütfen gizlilik politikalarını ve hizmet şartlarını inceleyin.
11. Verilerinizin Yasal Amaçlarla Açıklanması
Bilgilerinizi, hükümet taleplerine veya yasal işlemlere yanıtlar da dahil olmak üzere yasal nedenlerle ifşa edebiliriz. Ayrıca, hileli faaliyetleri kolluk kuvvetlerine bildirebiliriz.